www.4541.com www.4556.com www.4577.com www.4579.com

滴滴“关联机制”须避免误伤用户

 
来源:本站原创
更新时间:2018-09-22

最近有用户在使用滴滴打车时,刚点击App就自动弹出“有未支付订单无法打车”,而这些“未支付订单”竟然来自陌生人。两个不相关的用户为何会被关联到一起?谁又有进行关联的权限?滴滴公司回应称,“关联机制”实际上是系统经过识别,www.2119.com,认为两个账号属于同一个用户,当该用户的一个账号出现未支付订单时,另一个账号就会产生需要支付才能打车的情况(9月17日《北京青年报》)。

“关联机制”在互联网行业普遍存在,不仅滴滴在使用,其他网络公司也在使用。主要是通过大数据信息技术,给用户进行消费者画像,对其消费行为、上网轨迹、身份信息等数据进行深度挖掘,分析识别用户的真实身份,以便提供精准营销和服务。从报道来看,滴滴将“关联机制”用于解决账单拖欠问题,乃是对技术的衍生应用,初衷也没错,只是系统识别存在失误率,导致部分用户被误伤了。

对于用户来讲,“关联机制”看似很陌生,其实早就在应用了。比如电商在开发新用户时,一般针对新用户都有优惠,但要防止老用户冒充新用户,就需要采取“关联机制”识别用户身份,根据身份证、手机号码、快递地址、邮件账号等确认身份的唯一性。这样做在正常情况下可行,但也会因数据的偏差,造成识别出错。比如用户更换手机号码、快递地址等时,就会对后继使用者造成信息干扰,令系统识别发生误判。